Questions fréquentes

Nous sommes un cabinet professionnel de conseil stratégique et de solutions intégrales aux entreprises : services administratifs, gestion documentaire, traduction officielle légale et certifiée, développement web et de plateformes, marketing digital, formation et conseil aux entreprises, en République dominicaine et à l’étranger.

Notre bureau se trouve Carretera Mella Km. 26, El Toro de Guerra, entrée Pasinín, Santo Domingo Este, en République dominicaine. Nous recevons du lundi au vendredi de 8 h 00 à 18 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00. Notre plateforme numérique et l’espace client sont par ailleurs accessibles 24 h/24, 7 j/7.

Nous offrons un accueil personnalisé et un suivi complet en espagnol, en français et en anglais, par l’espace client, WhatsApp, courriel et téléphone.

Oui. Nos traductions juridiques sont réalisées et signées par des traducteurs et interprètes judiciaires assermentés, avec signature légale, cachet professionnel et code de vérification enregistrable. Elles sont pleinement valables devant les ambassades, les consulats, les tribunaux, les ministères et les établissements universitaires, nationaux comme internationaux.

Nous travaillons entre l’espagnol, le français, l’anglais, le créole haïtien (kreyòl), l’italien, le portugais et l’allemand, avec une spécialisation en actes de naissance, de mariage et de décès, jugements, dossiers scolaires et procurations notariées.

Vous pouvez demander le service depuis notre catalogue en ligne ou demander un devis en téléversant des photographies nettes ou des numérisations au format PDF. Vous pouvez aussi apporter les documents papier à notre bureau si vous le préférez.

Nous traitons les légalisations, les apostilles (MIREX), les certifications consulaires, la reconnaissance de diplômes, les attestations de travail, les dossiers migratoires, les extraits d’actes et la rédaction de déclarations sur l’honneur.

Oui. Depuis notre espace client, vous voyez en temps réel l’étape où se trouve votre dossier, vous communiquez directement avec la personne qui en a la charge et vous téléchargez les brouillons ou les documents finaux.

Non. La demande de devis est entièrement gratuite et sans engagement. Nous évaluons votre document ou votre besoin et vous présentons un devis formel avec le détail des coûts et des délais.

Nous acceptons les virements bancaires (Banco Popular, Banreservas, BHD), les dépôts en espèces, les cartes de crédit et de débit via une passerelle de paiement sécurisée, et les paiements mobiles internationaux selon les cas.

Oui. MASSENAT CONSULTING GROUP S.R.L. est une société régulièrement constituée, dotée d’un RNC, et émet des factures à valeur fiscale (NCF) pour les entreprises ainsi que les justificatifs exigés par la DGII.

Chaque document ou traduction que nous émettons porte un code alphanumérique unique et un code QR. En scannant le QR ou en saisissant le code sur notre page de vérification (/verify), n’importe quel destinataire — ambassade, entreprise, institution — peut confirmer instantanément son authenticité et son statut.

Nous chiffrons toutes les communications en SSL, stockons les fichiers de façon sécurisée et appliquons de stricts engagements de confidentialité professionnelle. La consultation publique de vérification protège les données personnelles sensibles conformément à la législation en vigueur.

Les délais varient selon le volume et le type de document : une traduction standard de 1 à 3 pages est généralement livrée en 24 à 48 heures ouvrables. Pour les démarches institutionnelles ou les apostilles, le délai dépend de l’organisme officiel concerné.

Oui. Nous proposons une formule express avec livraison prioritaire en 12 à 24 heures pour les documents très urgents, sous réserve de la disponibilité de l’équipe d’experts.