Preguntas frecuentes

Somos una firma profesional de consultoría estratégica y soluciones empresariales integrales: servicios administrativos, gestión documental, traducción oficial legal y certificada, desarrollo web y de plataformas, marketing digital, formación y asesoría corporativa en República Dominicana y el exterior.

Nuestra oficina está en la Carretera Mella Km. 26, El Toro de Guerra, entrada Pasinín, Santo Domingo Este, República Dominicana. Atendemos de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. Además, nuestra plataforma digital y portal de clientes están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Ofrecemos atención personalizada y soporte completo en Español, Francés e Inglés a través de nuestro portal, WhatsApp, correo electrónico y vía telefónica.

Sí. Nuestras traducciones legales son realizadas y firmadas por traductores e intérpretes judiciales certificados, provistas con firma legal, sello profesional y código de verificación registrable. Son plenamente válidas ante embajadas, consulados, tribunales, ministerios y entidades académicas nacionales e internacionales.

Trabajamos con combinaciones entre Español, Francés, Inglés, Criollo Haitiano (Kreyòl), Italiano, Portugués y Alemán, especializándonos en actas de nacimiento, matrimonio, defunción, sentencias, expedientes académicos y poderes notariales.

Puedes solicitar el servicio desde nuestro Catálogo Digital o solicitar una cotización subiendo fotografías claras o escaneos en formato PDF. También puedes llevar los documentos físicos a nuestra oficina si así lo prefieres.

Gestionamos legalizaciones, apostillas (MIREX), certificaciones consulares, homologaciones de títulos, cartas de trabajo, expedientes migratorios, extractos de actas y redacción de declaraciones juradas.

Sí. A través de nuestro Portal del Cliente puedes ver en tiempo real la etapa en la que se encuentra tu expediente, comunicarte directamente con el gestor asignado y descargar los borradores o entregables finales.

No. La solicitud de cotización es 100% gratuita y sin compromiso. Evaluamos tu documento o requerimiento y te presentamos un presupuesto formal con desglose de costos y plazos.

Aceptamos transferencias bancarias (Banco Popular, Banreservas, BHD), depósitos en efectivo, tarjetas de crédito/débito a través de pasarela de pago segura y pagos móviles internacionales según corresponda.

Sí. MASSENAT CONSULTING GROUP S.R.L. es una empresa formalmente constituida con RNC y emite facturas con valor fiscal (NCF) para empresas y comprobantes según lo requerido por la DGII.

Cada documento o traducción emitida contiene un código alfanumérico único y un código QR. Al escanear el QR o ingresar el código en nuestra página de verificación (/verify), cualquier receptor (embajada, empresa, institución) puede certificar al instante su autenticidad y estado.

Implementamos cifrado SSL en todas las comunicaciones, almacenamiento seguro y estrictos acuerdos de confidencialidad profesional. La consulta pública de verificación resguarda los datos personales sensibles conforme a la legislación vigente.

Los tiempos varían según el volumen y tipo de documento: traducciones estándar de 1 a 3 páginas suelen completarse en 24 a 48 horas laborables. Para trámites institucionales o apostillas, el plazo depende de la entidad oficial correspondiente.

Sí. Ofrecemos modalidad exprés con entrega prioritaria en 12 a 24 horas para documentos de alta urgencia, sujeto a disponibilidad del equipo de peritos.