Política de Privacidad
Documento de MASSENAT CONSULTING GROUP S.R.L. Última actualización: 21 de septiembre de 2026.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es MASSENAT CONSULTING GROUP S.R.L., con domicilio en Carretera Mella Km. 26, El Toro de Guerra, entrada Pasinín, Santo Domingo Este, República Dominicana, y correo de contacto contacto@massenatconsulting.com.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para brindar nuestros servicios de traducción, trámites documentales y atención al cliente. Esto incluye nombres, correos electrónicos, números telefónicos, direcciones e información contenida en los documentos confiados.
3. Información Proporcionada por el Usuario
La información proporcionada al registrarse, enviar un formulario de contacto o solicitar un servicio es suministrada voluntariamente y se presume exacta y veraz.
4. Documentos Cargados y Control de Acceso
Reconocemos el carácter confidencial y sensible de las actas de nacimiento, certificados de matrimonio, títulos académicos, estados de cuenta y antecedentes que nos confía. Todos los archivos cargados se almacenan con cifrado de alto nivel en reposo y en tránsito. El acceso está estrictamente restringido al personal autorizado y traductores asignados bajo acuerdos vinculantes de confidencialidad.
5. Información de Contacto
Su número telefónico, WhatsApp y correo electrónico se utilizan exclusivamente para enviarle actualizaciones sobre su trámite, notificaciones de entrega y responder sus consultas.
6. Información de Pagos
No almacenamos números de tarjetas de crédito en nuestros servidores locales. Los pagos electrónicos se procesan mediante pasarelas de pago certificadas con estándares de seguridad PCI-DSS.
7. Finalidad del Tratamiento
Tratamos sus datos para: (a) procesar y certificar sus traducciones; (b) gestionar expedientes documentales; (c) emitir comprobantes fiscales y recibos; (d) brindar soporte técnico y seguimiento.
8. Base Legal y Consentimiento
El tratamiento se fundamenta en la ejecución del contrato de servicios solicitado por usted y en su consentimiento explícito manifestado al aceptar esta política.
9. Conservación de los Datos
Los expedientes y documentos de traducción se conservan durante el período necesario para permitir la verificación de autenticidad en línea y el cumplimiento de obligaciones legales y tributarias dominicanas.
10. Protección Integral de Documentos
Implementamos barreras de seguridad perimetral, copias de seguridad automatizadas y políticas de no divulgación para garantizar que ningún documento sea expuesto a terceros no autorizados.
11. Compartición con Terceros
No vendemos ni alquilamos su información personal. Los datos solo se comparten con autoridades públicas cuando así lo exija un mandato judicial o legal vinculante.
12. Proveedores Tecnológicos
Utilizamos alojamiento profesional en servidores de Hostinger, con copias de seguridad gestionadas, y pasarelas de correo y mensajería cifradas en tránsito.
13. Derechos del Usuario (ARCO)
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a contacto@massenatconsulting.com.
14. Medidas de Seguridad
Aplicamos protocolos SSL/TLS de 256 bits en todas las comunicaciones del portal, protegiendo las sesiones y las transferencias de archivos frente a accesos no autorizados.
15. Transferencias Internacionales
Dado el uso de servidores en la nube de alta disponibilidad, sus datos pueden procesarse en centros de datos internacionales que cumplen con rigurosos estándares de seguridad y protección de la información.
16. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para reflejar novedades legales o mejoras en nuestros servicios. Cualquier cambio será debidamente notificado en esta página.
17. Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tiene preguntas o inquietudes respecto a la privacidad de sus datos, comuníquese directamente con nuestro oficial de privacidad al correo contacto@massenatconsulting.com.
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