Términos y Condiciones
Documento de MASSENAT CONSULTING GROUP S.R.L. Última actualización: 21 de septiembre de 2026.
1. Información General
El presente sitio web y los servicios ofrecidos son operados por MASSENAT CONSULTING GROUP S.R.L., empresa legalmente constituida en la República Dominicana y domicilio principal en Carretera Mella Km. 26, El Toro de Guerra, entrada Pasinín, Santo Domingo Este. Nos dedicamos a la provisión de servicios de consultoría estratégica y de negocios, incluyendo traducción oficial certificada, gestión de trámites documentales, soluciones tecnológicas, desarrollo de software, marketing y asesoría empresarial.
2. Aceptación de los Términos
Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, solicitar una cotización o contratar cualquiera de nuestros servicios, usted declara que tiene al menos 18 años de edad y acepta expresamente quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones, así como por nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies. Si no está de acuerdo con alguna disposición, debe abstenerse de utilizar la plataforma.
3. Uso del Sitio Web
El usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente y de buena fe de la plataforma. Queda estrictamente prohibido utilizar el sitio para cargar contenido fraudulento, introducir virus o código malicioso, vulnerar derechos de propiedad intelectual, o intentar vulnerar la seguridad de nuestros servidores y expedientes.
4. Solicitud de Servicios
Las solicitudes enviadas a través de nuestro portal, formulario de contacto o canales oficiales constituyen peticiones de servicio que serán evaluadas por nuestro equipo técnico y administrativo. Cada solicitud genera un número de referencia único para su seguimiento continuo dentro de nuestro sistema.
5. Cotizaciones y Precios
Las cotizaciones emitidas por MASSENAT CONSULTING GROUP tienen una validez estándar de quince (15) días calendario a partir de su fecha de emisión, salvo estipulación expresa en contrario. Los precios se expresan en Pesos Dominicanos (DOP) o Dólares Estadounidenses (USD) según corresponda e incluyen los impuestos aplicables cuando se indique.
6. Pagos y Métodos de Cobro
Para dar inicio a la ejecución de los servicios se requiere el abono previo acordado (habitualmente 50% de anticipo o 100% en servicios digitales inmediatos). Aceptamos transferencias bancarias locales, depósitos y pasarelas de pago electrónico autorizadas. La entrega final del trabajo o documento certificado queda sujeta a la cancelación total del balance pendiente.
7. Documentos y Archivos Proporcionados
El cliente garantiza que ostenta la titularidad legítima o la debida autorización para proporcionar los documentos, actas y certificados cargados en la plataforma. MASSENAT CONSULTING GROUP no asume responsabilidad por la autenticidad intrínseca o veracidad del contenido del documento original proporcionado por el cliente.
8. Servicios de Traducción Oficial y Certificada
Nuestras traducciones certificadas son realizadas por traductores judiciales debidamente juramentados y autorizados. Cada documento incluye sello institucional, firma autorizada, referencia de archivo y código QR de validación en línea para verificar su fidelidad e integridad en todo momento.
9. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo logotipos, marcas, diseños, código fuente, plataformas e interfaces son propiedad exclusiva de MASSENAT CONSULTING GROUP S.R.L. y están protegidos por las leyes de propiedad industrial y derechos de autor.
10. Limitación de Responsabilidad
MASSENAT CONSULTING GROUP responderá únicamente por daños directos comprobados imputables a negligencia grave en la prestación del servicio contratado, con un límite máximo equivalente al monto efectivamente pagado por el cliente por dicho servicio.
11. Servicios e Integraciones de Terceros
En caso de trámites consulares, gubernamentales o notariales donde intervienen entidades externas, MASSENAT CONSULTING GROUP actúa como gestor y facilitador, sin garantizar los plazos de respuesta ni las decisiones soberanas de dichas instituciones públicas.
12. Cancelaciones y Reembolsos
Si el cliente cancela un servicio antes de que haya iniciado su ejecución técnica o traducción, tendrá derecho a un reembolso deduciendo los gastos administrativos incurridos (15%). Una vez iniciada la traducción o gestión documental, no procederán reembolsos totales.
13. Suspensión de Servicios
Nos reservamos el derecho de suspender o rechazar la prestación de servicios ante indicios razonables de falsedad documental, conducta abusiva hacia nuestro personal, o incumplimiento de las obligaciones de pago.
14. Modificaciones de los Términos
MASSENAT CONSULTING GROUP se reserva la facultad de actualizar y modificar periódicamente los presentes términos. Las modificaciones surtirán efecto a partir de su publicación en el sitio web con la correspondiente actualización de versión y fecha.
15. Canales de Contacto Legal
Para cualquier consulta o notificación relativa a estos términos, puede comunicarse con nuestro departamento legal al correo contacto@massenatconsulting.com o vía telefónica a los números +1 (829) 620-9249 / +1 (829) 347-8077.
Responsable
MASSENAT CONSULTING GROUP S.R.L. · Carretera Mella Km. 26, El Toro de Guerra, entrada Pasinín, Santo Domingo Este, República Dominicana · contacto@massenatconsulting.com